影星韩雪的一次急诊科就诊，对着当班医生的爆粗口，难道都是素质的问题吗？韩雪的博客着实火了一次，是不是炒作我们不得而知，访问量很大的是来源于医护群体。这中间是医护之间谁的过错？
作者：Tony Ge 来源： 医学界急诊与重症频道
韩雪看病，看出了当下医院急诊科的尴尬
近来影星韩雪的博客中披露了她本人的一次就医经历，很不爽以至于她当场对着当班的医生飚出一句国骂“妈的”。事情经过很简单，他本人因为拍戏而导致了眼睛不舒服，处于一种敬业精神没有休息，连续奋战到晚上实在打熬不住便去了上海第一医院的分院急诊科。据韩女士本人博客中描述：急诊科当班医生只是简单的交流后并用手电照了一下便开出了眼药水，没有做进一步详细检查。因为质疑当班急诊医生的诊疗不专业且时间短暂而感觉被敷衍，与医生言语冲突而最后以一句国骂收尾。
演员韩雪是何许人？小编也是看完该篇文章后百度了一下，才知道她是一位拍过几部电视剧的演职人员，她的作品影响力和她的观众有多少，我不得而知，因为我很多年不看国内影视作品，因为做医生没有时间和精力去看一些看不懂的东西，就如我已经多少年不看中国足球一样。但是其博文发出之后却引来众多反馈，或赞扬或贬斥。尤其在医学界引致一片哗然。在次日的博文中，韩雪女士以一小段话似乎表达了歉意，但是更像一段辩解。
原文如下：“这两天因为我的一篇看急诊的长微博引发了如此大的争论，作为公众人物，仔细想来，的确不妥。无论遭遇如何，我的确不应该把个人情绪放大到一个公众平台。在此向受到影响的个人和单位说声抱歉。作为医护人员的家属，我特别理解这个岗位的崇高和不易。作为患者，我也希望能被给予最基本的尊重。维护医患关系和谐，需要我们共同努力。愿大家的就医路上，少一点纠纷，多一分理解”。
我们没必要去过分纠结演员韩雪道歉是不是诚恳，只是从韩雪急诊看病的过程中是不是能够体现出当下急诊科资源配置不足和被过分浪费的尴尬！
急诊科在医院设置中历来是个需要高配置的紧要处，所谓高配置要高年资医护人员、设备档次要高，单位空间资源消耗利用率要高、安全级别要高、人员配置数量要高以应付突发大规模群伤或是急诊科医暴出现后有后备人员保证其他急救病人的安全、医护人员薪资高是因为高劳动强度以及医护人员强制休息制度。
但是在当下的医疗环境中，由于医疗环境的恶化，导致了相当数量的医护人员转行离开，而在国内的医疗市场中占有垄断地位的公立医院因为垄断着医疗资源和政府编制政策的保护，对蜂拥而至的病人就医一直持贪多求全，扩大医院楼房建设和设备扩充，而对医护人员的医疗资源使用抱着低工资投入、一个萝卜几个坑的劳力透支使用策略。因此急诊科这个在医院中担负着挽救生命的最前线科室陷入了一种医护人员体力透支、精神高度紧张、情绪低落、心理极度压抑的恶性循环。最后的结果免不了韩雪的国骂和低素质国人的暴力。
歌星韩雪因为工作而导致眼睛出现了不适症状，第一时间应该选择就医或是紧急处理而不是坚持工作，这样会因为延误治疗导致病情加重的。韩雪的雇主-制片方需要立即终止韩雪的带病加班工作而安排陪同人员给予就医处理的，这是一个符合因公致伤的国际通行准则。如果韩雪女士坚持工作是要在医生的诊查处理后由医生决定是否能够返岗工作为前提的。韩女士错过了白天的眼科专科检查而去夜间急诊挤占夜间急救资源，一定程度上是不符合道德的准则的。而且按照急诊病人分级处理的原则，让她耐心的等上几个小时也不为过。因为急诊是救命的地方而非看普通门诊之处。
试想一下，当下国内医疗资本市场的开放，有着很多外资和私立资本布局医院，有着更多的适合高收入人群医疗资源，身为公众人物，大可不必去挤占公立医院的那点可怜的医疗资源，（医生和护士的工作时间），因为当下公立医院的医疗服务不过是医生护士们的体能极限发挥而提供的廉价服务，在面对不断涌入急诊室的病人，他们分身乏术，因而想花几块钱的急诊挂号费去获取优质的医疗服务的念头是不是可行呢？
如果韩雪能够去美国医院或是诊所，大多数角膜炎都是内科医生或家庭医生在诊所解决，诊所关门后很多人才会去急诊。急诊都会这样：先问病人好，然后听病人陈述她为何来看病，包括起病时间/眼部主要症状，然后视病人情况给予约请眼科专家（Specialist）给予检查和处理；（有时候是需要护士操作处理的，因为美国的医院急诊时间护士才是主力，而医生更多是不会在床边看护一个病人的，因为美国公立医院没有VIP观念的）并且为病人做相关解释，然后告诉病人角膜炎，再给处方，告知注意事项。一般告诉病人如没有改善，请一定打电话。“像韩雪女士这样的病情是按照分级处理排在最低风险级别的。她要在等候区坐上几个小时候才能够看上病的，当然事后她会收到一张几千刀的缴费单的，因为美国的医保政策是富人要付出更多的费用，而没有医保的穷人是可以政府出钱付费的。不知道那个时候，韩雪的博客又该怎么写？