导语
中国中小企业生命周期的短暂现象使企业家与管理学者不得不直面 “做企业究竟为了什么”的叩问。本文围绕企业经营本质、管理理念、企业导向和驱动因素等四个方面，通过对酷特智能孕育期、发展期、成熟期、拓展期等4个发展阶段关键管理创新活动的剖析，解构其董事长张代理源点论管理思想的演变。对我国培育卓越企业家，延展中小企业生命周期，推动经济的高质量发展具有重要的实践意义。
孙新波 钱雨 / 文
青岛酷特智能股份有限公司（以下简称“酷特智能”）作为中国服装定制行业的先行者，历经数次转型，从服装行业同质化竞争“红海”中脱颖而出，成长为C2M数字化服装定制的优质企业。其成功转型背后，与董事长张代理独特的管理思想密不可分，张代理通过管理实践的反复试错，引领企业实现了战略、组织和商业模式的全面创新，最终形成一套成熟的思想体系。
源点论是张代理凭借多年管理实践经验，从需求源点出发，融合东西方经典管理哲学与思想，围绕企业经营本质、发展导向、管理理念和驱动因素等一系列决定企业发展轨迹的议题，总结出来的一种融合了“道”与“术”的治理思想。
酷特智能：4个发展阶段与关键节点
从1985年开始，张代理便在服装行业不断摸索，在1987年，创办佳丽服装厂，开始传统的集体作坊式的手工生产。直到1995年红领公司成立，并引入了多条流水线，开始代工生产。2003年，红领开始布局个性化定制战略，并引入ERP系统进行信息化管理。到2007年，酷特智能成立，并在2015年，实现了组织变革和大规模个性化定制的管理与生产模式的双轮改造。2016年，酷特智能总结自身的转型经验，对外输出SDE工程，并在2017年推出全新时尚品牌酷特云蓝。经过多次关键转型，酷特智能已经成为一家由数据资源打造、掌握数据资产的智能制造公司。根据张代理源点论思想演变过程以及酷特智能（包括红领）的转型过程，本研究将其发展划分为4个阶段：孕育期、发展期、成熟期和拓展期（如图1所示）。
孕育期（1985-1995）
服装行业的发展以及改革开放后邓小平南巡讲话为企业发展塑造了新的印记。作为服装行业的先驱者，张代理从“只想要让家庭过的好一点”到“我们要回报这个社会”的思路历程转变中，一直在引领企业走实践与创新之路。张代理以定产谋生的方式，通过一系列管理实践，带领企业实现了从生存到盈利的目标。受外部环境和张代理“活下来”的个人价值主张的影响，生存是企业成立初期经营的唯一追求。
源点论思想孕育期基于理论与实践导向的对标进行总结如表1所示。
发展期（1995-2003）
90年代末期，市场需求的萎缩与人口红利的衰减使得围绕产量的生产模式逐渐失效，虽然企业能够维持基本生存，却始终在利润方面受制于人，企业花费大量资源用于拓展销售渠道结果却收效甚微。制度与市场经济环境的双重转变塑造出独特的环境烙印，也成为组织战略和行为转变的关键，顺应时代印记的转型与自有品牌的实力蜕变成为本阶段张代理思想的主要体现。
从企业的发展脉络来看，源点论思想发展期总结如表2所示。
成熟期（2003-2015）
2003年，正是中国经济整体腾飞的起步期，服装制造业在此期间也迎来了快速发展，较低的进入门槛和良好的发展态势使得越来越多的竞争对手加入服装行业，导致国内服装行业竞争愈发激烈。
张代理想企业的利润来源于消费者需求的满足，而满足消费者个性化需求的最好方式就是定制，基于对这种认识的回归，张代理决定带领公司走个性化定制之路。
因此，此阶段的主要挑战是“如何实现智能化转型升级从而满足消费者大规模的差异化需求”，针对这一挑战，2003年，公司开始进行战略调整，2011年确定C2M战略，2013年开始大刀阔斧的进行组织变革，颠覆传统的组织基因、制造基因、管理基因等，完全实现了大规模个性化定制。
源点论思想成熟期基于理论与实践导向的对标进行总结如表3所示。
拓展期（2016-至今）
商业环境的日渐复杂与动荡正在加速产业变迁的速度，“是非成败转头空”已经成为商业发展中的现实剧照。另一方面，市场的结构性变化以及现代智能科技的发展使行业的边界不断模糊，新技术、新模式、新职业和新物种如生物大爆发般涌现，正在不断挑战和充斥着传统企业腾退出来的生态位。在此时代和环境印记下，企业只有不断自省、革命和进化，才能在“不进则退”的商业洪流中勇立潮头，敢为领先。
源点论思想拓展期基于理论与实践导向的对标进行总结如表4所示。
总结
围绕企业经营的本质、管理理念、企业导向和驱动因素四个方面，酷特智能经历了由孕育期向拓展期的演化，其演化轨迹彰显了企业由“技治主义”到“人文主义”再到“自然主义”的进化路径。
“本”与“源”的融合要求企业家在企业变革的过程中整合价值源点，建立企业使命与企业经营的联系，进而不断孕育和输出造物、处事和待人的普适准则；
组织管理理念由遵循“人治、命令和控制”逻辑的科层制管理转换强调“自治、人性和赋能”逻辑的平行治理，员工自主创造力在管理中的日益释放；
企业导向由生产导向品牌导向过渡代表了企业追求“物”层面的质的提升，由品牌导向向用户导向代表了企业的行动纲领开始由“物”转“人”，由用户导向向需求导向反映了企业注重利益相关者的共赢，追求价值合作关系的可持续发展；
企业驱动要素从传统的集体作坊式的手动驱动逐步过渡到以数字化技术为核心的数据赋能驱动。数据作为新兴生产力实现了对现有生产要素的整合，并为企业全流程的敏捷运营和人性桥接提供资源配置基础（管理思想的具体演化过程如图2所示）。
本文受国家自然基金“互联网效应下基于众包模式的协同激励机制研究”（71672029）、国家社会科学基金资助重大项目“信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径和支撑体系研究”（16ZDA013）资助。
（东北大学工商管理学院博士生张庆强、张媛、张明超对此文亦有贡献。谨此感谢！）
关于作者 | 孙新波：东北大学工商管理学院教授、博导，副院长
钱雨：东北大学工商管理学院博士生
文章来源 | 本文刊登于《清华管理评论》2020年6月刊，内容有删减