阿里旅行·去啊是淘宝网旗下的综合性旅游出行服务平台。阿里旅行·去啊整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源，为旅游者提供国内机票/国际机票/酒店客栈/景点门票/国内国际度假旅游/签证（通行证）/旅游卡券/租车/邮轮等旅游产品的信息搜索、购买、售后服务的一站式解决方案。2015年11月，针对“携程号令艺龙、去哪儿对在阿里旅行平台上运营的供应商采取封杀”的爆料，阿里旅行回应该爆料为真。2015年1月8日，阿里旅行宣布与新加坡旅游局启动“阿里旅行·畅游新加坡”战略合作。
目录中文名称阿里旅行·去啊
所属产业旅游服务业
公司类型在线旅游
所属公司阿里巴巴集团
目录
1品牌介绍
2产品特色
机票产品
旅游产品
特色客栈
旅行团购
3入驻要求
旅游企业
国内机票
国际机票
4赔付标准
5公司事件
6协会约谈
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机票产品去啊去啊平台和航空公司、机票代理商合作，量身定做适合机票行业的支付宝担保交易流程，保障资金安全的同时节省资金到账时间。无需买家确认收货，系统可自动判断票号是否有效，确认后将资金转入卖家账户，保证买卖双方资金安全。
淘宝旅行平台已有东方航空、深圳航空、中国联合航空、昆明航空、幸福航空5家航空公司开设了旗舰店，向会员直接提供机票预订服务，航班信息第一时间与航空公司航班信息同步，24小时支持快速自动出票，可使用支付宝进行在线交易。
旅游产品
沿用淘宝现有担保交易流程，买家确认收货以后，资金转入卖家账户，买家可对卖家服务做出评价。
特色客栈
平台拥有30000余家酒店、经济连锁、客栈、青年旅舍、个人公寓、家庭旅馆等。
旅行团购
淘宝旅行联合聚划算，推出了旅行团购服务。每天提供特价周边游、长线游、国际游等旅行信息。
旅游企业
旅游企业招商常见问题
一、淘宝旅行欢迎哪些企业入驻？
1、旅行社、户外俱乐部、拓展培训公司
2、景点景区、主题乐园、门票代理及网站
3、租车公司、旅游车队、巴士交通公司
4、邮轮、游船、轮渡公司及代理
5、高尔夫球场及代理
6、其他旅游服务、交通运输企业
二、入驻淘宝商城申请资质
1、旗舰店：商户名列国家旅游局最新公布的“全国百强旅行社”名单或景点景区、租车公司、邮轮公司、高尔夫球场及其它旅游企业以自有品牌入驻。
2、专卖店：商户为非全国百强旅行社或以代理景点景区、租车公司、邮轮公司、高尔夫球场及其它旅游企业商品为主要经营范围的旅游企业入驻。
三、所需要具备的材料
1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且营业执照经营范围需包含所售商品）；
2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）；
3、旅行社企业需提供《旅行社业务经营许可证》复印件；
四、只需4步，轻松入驻商城。
1、申请企业支付宝认证，；
2、在线申请并签约；
3、提交资料并等待审核；
4、店铺开通，开张大吉。
国内机票
卖家资质：
1、具备企业法人资格，其营业执照主营和兼营范围有“代理航空运输业务”项；
2、是航空运输协会认可的销售代理企业。
3、代理商应具有可提供网络服务的硬件和网上设施，能为淘宝用户提供专人专线的购票和售后服务，能遵守淘宝指定的服务标准
国际机票
商家入驻资质：
去啊
一、硬件条件
1、具备国家企业法人资格，其营业执照主营和兼营范围有“代理航空运输业务”项
2、航空运输协会认可的销售代理企业，同时具有OFFICE号
3、具有与营业执照名称相符的国际航协一类机票代理资格证书，并在有效期范围内
4、网络服务的硬件及网络设施
二、软件条件
1、具备能够专门服务于淘宝平台销售的团队，服务于淘宝买家
2、严格执行淘宝针对国际机票指定的服务标准
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一、阿里旅行·去啊规则“第三篇旅游篇”涉及【生效订单更改】、【生效订单取消】因卖家原因导致买家无法按订单约定内容出游，买家提供有效凭证后，卖家须按如下标准赔付买家（已订单金额为赔付基准）：商品类型
订单更改/取消时间
订单更改赔付标准
订单取消赔付标准
赔付金额最低标准
“自由行/跟团游”及“邮轮/游船”类目下境内旅游
出发日7天以前
5%
5%
50元/单
出发日前7天至4天
10%
出发日前3天至1天
10%
15%
出发日前24小时以内（不包括本数）
20%
“自由行/跟团游”及“邮轮/游船”类目下境外旅游
出发日30天以前
2%
2%
100元/单
出发日前30天至15天
5%
出发日前14天至3天
10%
出发日前3天至1天
5%
15%
出发日前24小时以内（不包括本数）
20%
赔付说明如下：
1.买卖双方应优先按照双方确认的约定执行，同一订单的赔付若买家已联系旅游主管部门要求卖家赔付完成，则淘宝不再要求卖家赔付。
2.如因卖家原因导致买家额外损失，买家提供有效凭证后，卖家需承担买家额外损失
二、阿里旅行·去啊规则第四篇门票篇”
1.买家预订门票并支付成功后，卖家没有以订单价出票，卖家须额外赔付买家订单交易金额的30%，每笔订单500元封顶，实景演出、交通餐饮、门票组合套票，以及相关门票有座位限制的特殊商品需卖家确认后才保障此服务。
2.因卖家原因使得生效订单产生更改或取消，导致买家无法按照订单约定内容正常入园的，买家可在景区购买市价票入园，且卖家须额外赔付买家订单交易金额的30%，每笔订单500元封顶。
赔付说明如下：
1. 如因卖家原因导致买家额外损失，买家提供有效凭证后，卖家需承担买家额外损失。
2. 存在安全交易风险行为的订单,包括但不限于同行恶意购买行为的订单，以去啊平台判定为准。
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去啊
2015年11月有媒体报道收到关于封杀阿里旅行的爆料，爆料内容为：如发现有供应商在做去啊或者阿里，三个平台同步终止与此供应商的合作。发现一次，警告，第二次封杀3个月，第三次封杀半年。同时欢迎供应商之间相互举报，发现一家封杀一家。
阿里旅行称：阿里旅行平台获知众多酒店合作伙伴收到了来自携程方的警告，有少数酒店迫于无奈，退出了阿里旅行平台。阿里旅行并不能确认这一行为，是携程官方出台的整体决策，还是其酒店事业部门的政策，抑或是其具体业务团队自作主张的选择。但不管怎样，阿里旅行不愿意参与到逼迫商家站队的恶性行为中来。
相比阿里旅行的明确指向，携程的表态显得有些暧昧，携程表示尊重供应商的业务选择，同时又指出携程、去哪儿、艺龙为独立公司，似为否认联合封杀的指控。
2015年1月8日，阿里旅行宣布与新加坡旅游局启动“阿里旅行·畅游新加坡”战略合作。
2016年3月，阿里旅行与海昌海洋公园签署战略合作协议，海昌海洋公园旗下全国各景区都将接入阿里旅行“未来景区”的全线产品，包括信用游、扫码支付、马上游、地图导览等。
2016年6月20日，上海市民方先生替一所小学的部分学生及家长在阿里旅行网上海迪士尼度假区旗舰店购买了55张迪士尼的入园门票，入园日期为7月14日，但在检票时却发现有33张被使用过了。阿里旅行网方面还表示，目前上海迪士尼方面给他们提供的初步调查结果是，门票被提前使用是由于上海迪士尼票务系统产生技术错误造成的，具体情况他们还在跟园方协商。不过上海迪士尼乐园方面则坚称，未发现票务系统故障，警方已经介入调查。