机会窗口

机会窗口指组织每隔6至12个月，在以下方面系统化地发现可能成为机会的变革。

组织自己突然取得的成功和突然遭受的失败，以及组织的竞争对手突然取得的成功和突然遭受的失败；出现不一致的现象，特别是流程上的不一致，如生产或销售流程，或客户行为上的不一致；流程的需要；行业和市场结构的变化；人口的变化；意义和观念的变化；新知识。